ΑΓΟΡΑ ΜΕ ΕΝΑ CLICK.
ΥΠΑΝΑΧΩΡΗΣΗ ΜΕ ΕΝΑ CLICK.
Ένας πελάτης μπαίνει στο e-shop σας. Βρίσκει το προϊόν που θέλει, το προσθέτει στο καλάθι και ολοκληρώνει την αγορά του μέσα σε λίγα λεπτά.
Τι συμβαίνει, όμως, αν αλλάξει γνώμη; Πλέον, η διαδικασία πρέπει να μπορεί να ξεκινήσει απευθείας μέσα από το e-shop.
Η ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΑ ΤΟΥ ΠΕΛΑΤΗ
Επιλογή προϊόντος
Ολοκλήρωση αγοράς
Αλλαγή γνώμης
Έναρξη υπαναχώρησης Online
ΤΙ ΑΛΛΑΖΕΙ ΓΙΑ ΤΑ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΑ ΚΑΤΑΣΤΗΜΑΤΑ;
Με τη δημοσίευση του νέου Ν. 5317/2026, ο οποίος ενσωματώνει την Οδηγία (ΕΕ) 2023/2673 και προσθέτει το άρθρο 3ζα στον Ν. 2251/1994, θεσπίζεται η υποχρέωση για κάθε e-shop και online εφαρμογή, μέσω της οποίας συνάπτονται συμβάσεις με δικαίωμα υπαναχώρησης, να διαθέτει ευδιάκριτη και εύκολα προσβάσιμη ηλεκτρονική λειτουργία με την ένδειξη «Πατήστε εδώ για υπαναχώρηση» ή άλλη εξίσου σαφή διατύπωση.
Το λεγόμενο «κουμπί υπαναχώρησης» πρέπει να είναι:
ΠΡΟΣΟΧΗ
Μια απλή σελίδα «Επιστροφές» ή μια γενική φόρμα επικοινωνίας δεν αντικαθιστά την απαιτούμενη ηλεκτρονική λειτουργία.
ΤΕΛΕΥΤΑΙΟ ΒΗΜΑ
Αποστολή αποδεικτικού
Συμπληρώστε τα στοιχεία σας και ανεβάστε το αποδεικτικό κατάθεσης ή πληρωμής. Απαντάμε την ίδια εργάσιμη ημέρα.
