Τι είναι το UX/UI design και γιατί το χρειάζεσαι;
UI και UX.
Σίγουρα τα έχεις ξανακούσει! Ξέρεις όμως τι σημαίνουν;
Μπορεί τόσο το UX όσο και το UI design να συνεργάζονται στενά για τη δημιουργία μιας ψηφιακής παρουσίας όμως αποτελούν εντελώς διαφορετικές έννοιες. Το μοναδικό κοινό τους στοιχείο εντοπίζεται στο αρχικό «U» από την λέξη USER καθώς και οι δύο αναφέρονται σε διαδικασίες που αφορούν τον ανθρωποκεντρικό σχεδιασμό και τους digital χρήστες.
Ωραία μέχρι εδώ! Τα χρειάζομαι όμως;
Εάν έχεις website, eshop ή mobile app, σίγουρα ναι!
Συνέχισε να διαβάζεις και θα μάθεις περισσότερα για τον UI και UX σχεδιασμό καθώς και την αξία που θα προσδώσουν στο δικό σου digital brand.
Τι είναι το UI design;
Το User Interface (UI design) επικεντρώνεται στην αισθητική ενός σχεδίου και στην ενίσχυση της θετικής αντίληψης του χρήστη για ένα brand!
Έχεις συνδεθεί σε μια ιστοσελίδα, η οποία σου κάνει εντύπωση με την πρώτη ματιά! Προσεγμένες εικόνες, ξεκάθαρα «κουμπιά», όμορφο μενού και πλούσια επιμελημένο περιεχόμενο. Αυτό είναι το UI design λοιπόν!
Η δημιουργία ενός ξεχωριστού UI αποτελεί μια πρόκληση για τους designers, επειδή πρέπει να είναι διαισθητική. Να μπορούν δηλαδή οι επισκέπτες ενός website, εύκολα και γρήγορα, να αναγνωρίσουν τα βασικά στοιχεία του.
Για παράδειγμα, όταν επισκέπτεσαι ένα website από μία mobile συσκευή, μπορείς να αντιληφθείς ότι η ύπαρξη του εικονιδίου με τις 3 οριζόντιες γραμμές στην πάνω γωνία της οθόνης θα σε παραπέμψει στο μενού περιήγησης. Το website επομένως πρέπει να είναι σχεδιασμένο με τέτοιο τρόπο που να βοηθάει τον χρήστη να ολοκληρώνει κάθε ενέργεια διαισθητικά, χωρίς σκέψη.
Φαντασία στη σχεδίαση, δημιουργικότητα και αναλυτικός τρόπος σκέψης λοιπόν, τα στοιχεία ενός επιτυχημένου UI Design.
A step-by-step process
- Ξεκινάμε με την επιλογή της χρωματικής παλέτας και εφαρμόζουμε τους κατάλληλους χρωματικούς συνδυασμούς που εκφράζουν πλήρως το brand σου.
- Σειρά έχουν τα σχήματα των CTAs (κουμπιά), το πλάτος των γραμμών και οι σωστές γραμματοσειρές.
- Κάθε σελίδα πρέπει να σχεδιαστεί με τρόπο ξεχωριστό που όμως θα δένει με τη συνολική σχεδίαση.
- Προσαρμογές όλων των παραπάνω σε όλες τις συσκευές.
Τι είναι το UX design;
O UX σχεδιασμός αφορά το User Experience, δηλαδή τη συνολική εμπειρία που απολαμβάνει ο επισκέπτης όταν πλοηγείται σε ένα website.
Αυτή η εμπειρία καθορίζεται από το πόσο εύκολη ή δύσκολη είναι η αλληλεπίδραση του χρήστη με τα στοιχεία του interface που θα δημιουργήσουν οι σχεδιαστές UI.
Ο UX σχεδιασμός, λοιπόν, περιλαμβάνει όλα τα στοιχεία που διαμορφώνουν αυτήν την εμπειρία.
Ένας σχεδιαστής UX θα σκιαγραφήσει το προφίλ του δυνητικού επισκέπτη, δημιουργώντας buyer ή marketing personas. Αναλύοντας τις συνήθειες, ανάγκες και στόχους των διάφορων personas, σχεδιάζει τη διαδρομή προς το στόχο, όσο πιο εύκολα και γρήγορα γίνεται.
Οι UX designers θέτουν και απαντούν σε ερωτήματα που αφορούν τον χρήστη. Ας δούμε μερικά:
- Μπορεί να βρει άμεσα αυτό που ψάχνει και χωρίς κόπο;
- Χρειάζεται να αλλάξει πολλές καρτέλες για να φτάσει εκεί που θέλει;
- Παίρνει γρήγορα τις πληροφορίες που αναζητά;
- Η εμπειρία της περιήγησης είναι ομαλή ή συναντάει προβλήματα;
Και για να μη μείνεις στη θεωρία, κάνε στο εαυτό σου τις επόμενες ερωτήσεις!
- Πόσο εύκολο είναι για τον χρήστη να ολοκληρώσει μια αγορά στο eshop σου;
- Θέλει παραπάνω από 3 κλικ για να προσθέσει κάτι στο καλάθι του; Δεν το προτείνουμε!
- Μπορεί να φιλτράρει εύκολα προϊόντα με ένα κοινό χαρακτηριστικό (μέγεθος, χρώμα κτλ.) ή να καθορίσει το επιθυμητό εύρος τιμής;
- Η διαδικασία του checkout καθοδηγεί τον χρήστη ή του δημιουργεί ερωτηματικά;
- Πόσο εύκολα μπορεί να βρει στοιχεία επικοινωνίας;
- Και εάν θέλει να μάθει περισσότερα για την εταιρεία σου;
Οι απαντήσεις σε ορισμένα από τα παραπάνω ερωτήματα θα καθορίσουν εάν χάνεις πελάτες από το ηλεκτρονικό σου κατάστημα ή εάν το website σου απαιτεί ριζικές αλλαγές.
Η καλή εμπειρία του χρήστη σχετίζεται άμεσα με την ευκολία να εκτελεί αποτελεσματικά κάθε εργασία χωρίς προσπάθεια. Αυτό επιδιώκει άλλωστε κάθε UX designer.
Σε τι διαφέρει το UI από το UX design;
Ωραία! Πλέον έχεις εικόνα σχετικά με τις έννοιες του UI και UX design!
Ποιες είναι όμως οι ουσιαστικές διαφορές τους;
Η σύγχυση που δημιουργείται είναι φυσιολογική καθώς τόσο ο UI όσο και ο UX σχεδιασμός αλληλοεπιδρούν αλλά εξυπηρετούν διαφορετικούς ρόλους.
Εξυπηρετούν όμως διαφορετικούς ρόλους!
Όσον αφορά τη λειτουργικότητα, o UI σχεδιασμός σχετίζεται με το πώς φαίνεται κάτι, ενώ ο UX για το πώς λειτουργεί.
Θέλεις να γίνουμε πιο συγκεκριμένοι;
- Ο UX σχεδιασμός αφορά τον εντοπισμό και την επίλυση προβλημάτων του χρήστη. Ο UI σχεδιασμός έχει να κάνει με τη δημιουργία διαισθητικών, αισθητικά ευχάριστων, διαδραστικών interfaces.
- Το UX προηγείται του UI αλλά το ένα συμπληρώνει το άλλο.
- Το UX εφαρμόζεται σε κάθε κομμάτι του περιβάλλοντος, από το interface, τα προϊόντα μέχρι και τις υπηρεσίες. Το UI είναι απαραίτητο μόνο για το interface.
- Το UX αφορά τη μεθοδολογία και τη στρατηγική συγκεκριμένων βημάτων που θα συμβάλλουν στην αλληλεπίδραση μεταξύ ιστοσελίδας και χρήστη. Με το UI, o designer αναλαμβάνει να οπτικοποιήσει αυτή τη διαδικασία, ώστε να διευκολύνει την αυτοματοποιημένη και χωρίς προβλήματα δραστηριότητα του χρήστη.
Από τη μία, ο UI σχεδιασμός χωρίς το UX είναι σαν ένα ζωγράφο που πετάει χρώματα σε ένα καμβά χωρίς σκέψη. Από την άλλη, ο UX σχεδιασμός χωρίς UI μοιάζει με ένα σπίτι υπό κατασκευή, στο οποίο δεν μπήκαν ποτέ πόρτες, παράθυρα, κάγκελα, χρώματα κ.ο.κ.
Μια υπέροχη εμπειρία προϊόντος ξεκινά με τον UX σχεδιασμό και ακολουθεί UI.
Για αυτό και τα δύο είναι απαραίτητα για την επιτυχία κάθε ψηφιακού προϊόντος.
Πόσο σημαντικός είναι ο σωστός UI/UX σχεδιασμός;
Τώρα που έμαθες την διαφορά μεταξύ των 2 εννοιών, ήρθε η ώρα να μάθεις και γιατί τα χρειάζεσαι!
Το διαδίκτυο προσφέρει αμέτρητες λύσεις σε προϊόντα & υπηρεσίες και ο ανταγωνισμός για την προσέλκυση (και διατήρηση) χρηστών είναι μεγάλος!
Οι paid και SEO στρατηγικές έπιασαν τόπο και ο χρήστης (δυνητικός πελάτης) φτάνει στο homepage σου. Πως θα ξεχωρίσεις;
Εδώ κάπου αναλαμβάνει το UX & UI design, συνδυαστικά.
Δεν αρκεί ένα όμορφα σχεδιασμένο website, εάν δεν λάβεις υπόψιν σου την ευκολία πλοήγησης των επισκεπτών. Κάθε χρήστης που θα επιχειρήσει να περιηγηθεί στην ιστοσελίδα και δυσκολευτεί, είναι σίγουρο ότι θα την εγκαταλείψει. Πιθανόν κιόλας να μην επιστρέψει ξανά.
Αν στο διαχειριστικό σου πρόγραμμα, για παράδειγμα, υπάρχουν πληροφορίες που αφορούν το μέγεθος ή το χρώμα των προϊόντων, πώς θα το αποδόσεις αυτό σωστά στο eshop σου ώστε να αυξήσεις τις πωλήσεις σου;
Διάβασε επίσης: Όλα όσα πρέπει να γνωρίζεις για το ERP & τη σύνδεση με eshop
Ομοίως, ένα website που έχει μεγάλη λειτουργικότητα αλλά έχει φτωχό σχεδιασμό και αισθητική, δε θα καταφέρει να κρατήσει το ενδιαφέρον του επισκέπτη. Η σύντομη έξοδος από αυτό είναι αναπόφευκτη.
Εάν ο UI/ UX σχεδιασμός δεν ακολουθεί τις ανάγκες των χρηστών, η αποτυχία είναι σίγουρη!
Και εάν ψάχνεις για περισσότερους λόγους που οι επισκέπτες σου εγκαταλείπουν το website σου, σκέψου και αυτά:
- Δεν υπάρχει ξεκάθαρη εικόνα – τι είδους υπηρεσίες ή προϊόντα προσφέρεις
- Δεν έχει προβλεφθεί ξεχωριστός σχεδιασμός για mobile συσκευές
- Δεν υπάρχουν σαφές ενδείξεις που βοηθούν τους χρήστες να πραγματοποιήσουν μια ενέργεια
Αντιθέτως, ένας σωστός UI/UX σχεδιασμός θα επιφέρει αρκετά οφέλη αφού:
- Ενισχύει το αίσθημα εμπιστοσύνης. Είναι γεγονός, ότι οι χρήστες τείνουν να επιστρέφουν σε ιστότοπους που είχαν μία ευχάριστη, εύκολη και αποτελεσματική εμπειρία. Περισσότεροι ευχαριστημένοι πελάτες, μεγαλύτερη αξιοπιστία και αύξηση στις πωλήσεις σου.
- Διευκολύνει τις μετατροπές (conversions). Από τη μία περισσότεροι επαναλαμβανόμενοι πελάτες και από την άλλη μια σαφής διαδρομή προς την αγορά ενός προϊόντος, τη συμπλήρωση μιας φόρμας κτλ.
- Συμβάλει στο SEO. Απώτερος στόχος της Google είναι να προσφέρει στους χρήστες αποτελέσματα τα οποία περιέχουν σωστή δόμηση της πληροφορίας, με εύκολη πρόσβαση σε αυτή. Ικανοποίησε την Google και απόλαυσε υψηλότερες κατατάξεις!
- Μειώνει το κόστος επικοινωνίας. Ένας σωστός UI/ UX σχεδιασμός ελαχιστοποιεί τα ερωτήματα που προκύπτουν π.χ. η διαφρομή που πρέπει να ακολουθήσει ο χρήστης για να αγοράσει ένα προϊον, να μάθει περισσότερα κτλ.
Advanced Reading: Μάθε την «ιδιαίτερη» σχέση του SEO με το UX/UI Design!
Τέλος, σε διαφοροποιεί. Αποτυπώνεται πλήρως στο μυαλό του επισκέπτη σου η σωστή αισθητική και η λειτουργικότητα.
Και τα δύο συμβάλλουν αποτελεσματικά στην αναγνωρισιμότητα του brand σου.
This is how we do it!
- UI designers με φαντασία. Check
- UX designers – performance oriented. Check
- Professional εργαλεία σχεδίασης. Check
- In-house τμήματα Marketing & SEO. Check
- … και ένα development team έτοιμο να τα φέρει όλα εις πέρας. Check
